Кризис и мощный застой на автомобильном рынке вынуждает крупные корпорации менять устоявшиеся стратегии развития и учиться выживать в нынешних рыночных условиях. Первым были BMW, теперь пришла очередь «Тойота Мотор Казахстан»
В 2015 году продажи Toyota в Казахстане рухнули на 40%. Компания была не готова к такому явлению, как массовые закупы автомобилей в соседней России (где они были куда дешевле), а также к столь стремительному падению тенге.
— Мы вели переговоры с производителем о получении равных возможностей и установке конкурентоспособных цен для рынка Казахстана, — говорит Марсио Девиане, генеральный менеджер департамента маркетинга. — Этот стратегический шаг был необходим для предоставления нашим клиентам в Казахстане наиболее выгодных условий покупки автомобиля по сравнению с Россией.
В итоге, своей цели Toyota достигла и с 1 марта в Казахстане будут конкурентоспособных цен на автомобили, оригинальные запасные части и аксессуары брендов Toyota и Lexus. Причем, в тенге. И с утилизационным сбором.
Еще один шаг навстречу клиенту — постановка на официальную гарантию всех автомобилей Toyota и Lexus в Казахстане, независимо от страны ее приобретения (детали и условия гарантии, а также перерегистрации гарантии будут опубликованы на официальных сайтах и совсем скоро).
— В прошлом году клиенты, купившие автомобили Toyota и Lexus в России и у «серых» дилеров, неоднократно обращались к нам за официальной гарантией. Однако, изначально условия гарантии не распространялись на автомобили, приобретенные за пределами страны и у неофициальных дилеров. Поскольку мы проявляем заботу о всех клиентах Toyota и Lexus в Казахстане, нам было необходимо договориться с производителем о предоставлении гарантии завода-изготовителя для данных автомобилей. Приложив максимум усилий, и проделав огромную работу в данном направлении, мы достигли желаемой договоренности, — говорит генеральный менеджер департамента послепродажного обслуживания Виталий Венчаков.
Еще одним шагом из «Перемен» для Toyota станет снижение цен на запчасти и сервис. Так, к примеру, цена на тормозные колодки для land Cruiser 200 будет снижена на 35% — с 47 000 тг. до 30 000 тг.
Программу Trade-in «Тойота Мотор Казахстан» пока запускать не спешит. По словам главы компании Эцуо Хасино, ситуация на нашем рынке еще не совсем готова к тому, чтобы активно работать по этой системе. Сейчас Toyota уже разработала концепцию Trade-in в нашей стране и ждем лишь подходящего момента для ее запуска.
Текст: Елена Никитенко